Un CRM auquel personne ne se fie
Des doublons, des informations manquantes et des champs que personne ne remplit forcent les représentants à travailler dans des chiffriers, et la direction ne voit pas quelles ventes s’en viennent.
OPÉRATIONS MARKETING À TEMPS PARTAGÉ / FR EN PT
Transformez plus de vos demandes en clients.
Je remets le CRM en ordre, j'automatise les suivis et je refais le site web. Un expert marketing chevronné, un jour ou deux par semaine, à un coût qu'une PME peut assumer.
117 %
de demandes entrantes de plus que l'année précédente, sur sept mois
18 %
de taux de conclusion, contre 10 % auparavant
40 %
des demandes non qualifiées filtrées avant d'arriver à l'équipe des ventes
20 % à 45 %
des ventes conclues en ligne sans représentant
Ce que je règle
Quatre blocages qui freinent la croissance des PME B2B
La plupart des entreprises de 10 à 150 employés n’ont pas besoin d’un plus gros budget publicitaire en premier lieu. Elles ont besoin que leur processus de vente et de suivi fonctionne de façon fiable.
Des demandes qui restent sans suivi
Les demandes web dorment dans une boîte courriel partagée ou sont attribuées trop tard. Sans règles claires ni réponses automatiques, les vrais acheteurs se refroidissent avant qu'on les rappelle.
Un site web qui ne génère pas de demandes
Le site a vieilli, présente l’entreprise de façon vague, charge lentement et n’offre aux visiteurs qualifiés aucune raison ni parcours clair pour entamer une discussion.
Aucune idée de ce qui rapporte dans le budget marketing
L’argent part dans les publicités Google, les salons ou les agences, mais la trace s’arrête au formulaire web. Personne ne voit quelles campagnes ont réellement rapporté des clients.
Services
Trois façons simples de collaborer
Commencez par un diagnostic court, confiez-moi un projet à prix fixe, ou intégrez-moi comme responsable marketing à temps partiel (aussi appelé à temps partagé).
Tarif fixe · 1 à 2 semaines · Plan d'action par priorités
Un bilan pratique de la façon dont vos demandes deviennent des ventes, couvrant le CRM, le suivi des ventes, le site web et les tableaux de bord.
- Vérification des données de votre CRM, des étapes de vente et de la façon dont les nouvelles demandes sont attribuées
- Analyse de la rapidité de réponse aux nouvelles demandes, de leur transmission aux ventes et des moments où les demandes restent sans nouvelles
- Évaluation de la capacité du site web à transformer les visiteurs en demandes, de la facilité à vous trouver sur Google et de vos statistiques
- Plan d'action écrit et priorisé avec estimation des efforts et améliorations rapides
Projets à prix fixe · Livrables concrets
Des projets concrets pour remettre à neuf les systèmes précis qui ralentissent vos ventes.
- Mise en ordre du CRM : nettoyer les champs, éliminer les doublons et s'entendre sur ce qu'est une demande prête pour la vente
- Automatisation marketing : trier les demandes, les envoyer à la bonne personne et programmer des courriels de suivi automatiques
- Refonte de site web : sites B2B rapides, clairs et conçus pour être trouvés sur Google et générer des demandes
- Tableaux de bord : rapports Power BI ou CRM reliant les dépenses marketing aux ventes conclues
Forfait mensuel · 1 à 2 jours par semaine
Responsable marketing à temps partiel pour les PME qui veulent une direction expérimentée et de l'exécution sans le salaire d'un poste de direction à temps plein.
- Pilotage du plan marketing, du budget et décider avec la direction où concentrer le budget
- Garder le CRM propre, maintenir les programmes d’automatisation et assurer le suivi hebdomadaire des demandes et des ventes
- Gestion des fournisseurs externes, des campagnes numériques, des contenus et des lancements
- Accompagnement du personnel interne sur les processus et les outils
Ma façon de travailler avec l’IA
Le jugement d’un gestionnaire d’expérience, la vitesse d’exécution des outils modernes
L’IA prend en charge le travail de production répétitif (nettoyage de données, ébauches, rapports, code du site) pour qu’une personne d’expérience puisse livrer ce qui exigeait autrefois toute une équipe. Vous travaillez directement avec la personne qui conçoit le système et réalise le travail.
Un humain vérifie tout avant la mise en ligne. La stratégie, le positionnement, la configuration du CRM, les règles d’attribution des demandes et les textes finaux sont validés ligne par ligne selon votre réalité d’affaires. C’est aussi de cette façon que j’ai bâti et que j’exploite mes propres produits web.
01 / EXÉCUTION
Exécution accélérée sur les données et le code
Utilisée pour nettoyer des exportations CRM désordonnées, bâtir des rapports, écrire le code du site et préparer des ébauches bilingues.
02 / VÉRIFICATION
Vérification humaine systématique
Chaque règle d’automatisation et chaque phrase destinée aux clients est testée et révisée par une personne avant sa mise en ligne.
03 / PRAGMATISME
Pragmatisme, sans promesses exagérées
L’IA ne remplace pas votre équipe et ne prend pas de décisions d’affaires. Elle réduit le travail manuel pour rendre une expertise de haut niveau accessible au budget d’une PME.
Pourquoi c’est important maintenant
L’écart entre avoir des outils et avoir un système qui fonctionne
Les PME ont accès aux mêmes logiciels que les grandes entreprises, mais la plupart peinent à transformer ces outils en ventes régulières.
30 %
Seulement 30 % des petites entreprises personnalisent leurs outils d'IA, même si 92 % utilisent des outils génériques (Small Firms Association, Irlande, 2026).
70 %
70 % des propriétaires de petites entreprises américaines interrogés dans le sondage 2026 de Thryv affirment avoir besoin de plus de formation pour utiliser l'IA efficacement.
97 %
97 % des offres de postes de direction à temps partiel (à temps partagé) en 2026 provenaient de petites et moyennes entreprises.
Résultats choisis
Des résultats concrets obtenus en entreprise
Exemples tirés de plus de 15 ans à bâtir des opérations marketing et des façons d'attirer de nouveaux clients en logiciels B2B et en distribution.
01 / Éditeur de logiciel spécialisé
117 % de demandes entrantes de plus que l'année précédente, sur sept mois
- Contexte
- Un éditeur de logiciel spécialisé devait faire migrer ses clients de la version bureau vers sa solution infonuagique tout en augmentant le nombre de demandes qualifiées.
- Action
- Mise en œuvre de programmes de courriels et de webinaires faisant la promotion du produit infonuagique auprès des clients existants de la version bureau.
- Résultat
- 117 % de demandes entrantes de plus que l'année précédente, sur sept mois.
02 / Éditeur mondial de logiciels (division PME)
Taux de conclusion passé de 10 % à 18 %
- Contexte
- Les demandes entrantes arrivaient aux ventes sans critères clairs ni calendrier de suivi régulier, ce qui leur faisait perdre des ventes.
- Action
- Création du processus de suivi des ventes entrantes et standardisation de ce qui constitue une demande prête pour la vente.
- Résultat
- Le taux de conclusion sur les demandes entrantes est passé de 10 % à 18 %.
03 / Éditeur mondial de logiciels
40 % des demandes non qualifiées filtrées
- Contexte
- Les représentants consacraient une trop grande partie de leur semaine à traiter des demandes peu pertinentes au lieu de parler à des acheteurs actifs.
- Action
- Mise en place d’un tri automatique des demandes et de courriels de suivi avant de les transmettre à l’équipe des ventes.
- Résultat
- Filtrage de 40 % des demandes non qualifiées avant d'arriver à l'équipe des ventes, permettant aux représentants de se concentrer sur les vrais acheteurs.
Outils avec lesquels je travaille
Les systèmes que je configure et pilote au quotidien
Administration pratique, intégration et création de rapports sur les outils utilisés par la plupart des entreprises B2B.
01 / CRM et suivi des ventes
- Salesforce
- HubSpot
- SalesLoft
02 / Automatisation marketing
- Pardot
- Marketo
- HubSpot Marketing Hub
03 / Tableaux de bord, publicité en ligne et web
- Power BI
- WordPress et référencement
- Google Ads
- Publicités Meta et LinkedIn
04 / IA et infrastructure web moderne
- Claude
- Cloudflare
À propos de Roberto
Plus de 15 ans au croisement des opérations marketing, de la génération de la demande et de l’exécution commerciale
J'ai passé 11 ans au sein d'une entreprise mondiale de logiciels destinés aux secteurs du design d'intérieur et de la rénovation, où j'ai évolué de spécialiste en automatisation marketing jusqu'au poste de directeur, acquisition et opérations marketing. Au fil des ans, j'ai bâti et dirigé une équipe, regroupé trois plateformes d'automatisation marketing et leurs CRM dans un seul modèle opérationnel, et conçu la qualification des demandes, leur attribution et les tableaux de bord utilisés par les unités d'affaires pour mesurer les résultats. J'ai également corédigé les règles d'engagement entre les ventes et le marketing, ce qui a contribué à faire passer la part des ventes conclues en ligne sans représentant de 20 % à 45 %.
Par la suite, j'ai agi comme directeur marketing dans une entreprise de logiciels destinés aux ateliers de réparation automobile indépendants, où j'étais responsable de la stratégie marketing, du budget, de l'embauche, d'une refonte complète de la marque et du site web, du marketing par courriel, des événements du secteur, des partenariats et des campagnes numériques payantes.
Plus tôt dans ma carrière, j'ai été chef du marketing chez un distributeur d'équipement scientifique, où les ventes en ligne ont augmenté de 90 % en 4 ans. Basé à Laval, au Québec, je travaille en français, en anglais et en portugais, et je conçois et lance également mes propres produits web.
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Réserver un appel de 20 minutes Aussi ouvert à un poste de direction à temps plein, si c'est le bon.